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大铭装饰王朝设计
一、美容院的环境礼仪
所有能让顾客产生差别印象，能导致顾客差别观念和情绪的因素，都属礼仪规划领域。以是严酷地说，美容院的服务环境是礼仪的承载体和表现体。美容院根据其谋划内容和项目的独特之处，更是要理所当然注重环境礼仪。
环境礼仪包括两个方面，其一是美容院的环境安插；其二是美容院员工的礼开美容院流程节。这些个是环境礼仪的两大方面："硬环境"和"软环境"。
先来看看美容院的环境安插。环境安插是一种无声的语言，它不仅会影响工作人员的心理情绪，从而影响她们的言行举止，影响她们跟人相处的态度，更会影响前来消费的顾客的消费情欲、刻意和态度。因此美容院的安插就要注重以下几点：
1、门头、灯箱等店外宣传要美不雅，内容要显明；
二、进门前台位置和所占面积患上当，表识色彩协调等；
三、基础护理功能区床位子排列整齐，床单和手巾洁净整洁；
四、所用摄谱仪的摆放对称整齐，一床一个平凡基础摄谱仪，特殊的摄谱仪数目不敷床位子的同一放置，需要时再零丁调用。
5、墙上喷画要漂亮、清晰，内容要简洁明了，招贴要规范，不能呈现不整齐或者快掉落或者四角只固定其二、其三的情况；
6、饮水机，冷藏举措措施要放置患上当的位置，以美不雅、利便为好；
7、地面洁净整洁，来不患上积水；
8、高朋房要隐秘，安静，墙上招贴要患上体，协调；
9、音乐要拔取患上当，举措措施设备要无缺，不要有杂音；
十、装修要专业预设，包装要到厕所，墙角；
对软环境亦即美容院员工的礼节，在此咱们仅提以下几个方面，其他将在稍后的内容里系统叙述：
1、要求严酷自我节制，确保步入工作服务状态；
二、仪表端庄，服务整齐；
三、谈吐斯文，不说粗话和脏话；
四、相互称号职务，不大声说笑，不相互奚落，抬杠子儿，少谈与工作无关的话题；
5、举止持重，禁止不文明表现，禁止做可能影响美容院形象的动作；
6、所有前来访问者，任何人，进门即客西安都有哪一些美容院，倒水接待。要把这看作是宣传的时机。
二美容院员工的仪表礼仪
要懂患上，杰出的个人形象、个人仪表是一个人的无形资产。而形象是可以塑造的。咱们凡是通过注重仪容仪表来塑造杰出的自我形象。注重仪表具就象次重要意义：
1、可以给顾客留下杰出的*一印象；
二、是自尊自爱的重要表现；
三、是尊重他人的需要；
四、是获患上亲密而接近顾客的需要； |
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